Conformité RGPD
Rectification des données
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rectification sur vos données personnelles.
En toute autonomie : Nous vous invitons à mettre à jour ou à corriger directement vos informations inexactes ou incomplètes depuis votre espace client.
Besoin d'assistance ? Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre équipe est à votre entière disposition pour effectuer ces modifications. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@gorangement.com
Note : Vos demandes seront traitées dans les meilleurs délais afin de garantir l'exactitude de vos informations.
Portabilité des données
Vous disposez d'un droit à la portabilité, vous permettant de récupérer les données personnelles que vous nous avez confiées.
En toute autonomie : Vous pouvez consulter et télécharger vos informations personnelles ainsi que l'historique de vos commandes directement depuis votre espace client.
Faire une demande spécifique : Si vous souhaitez obtenir une copie complète de l'ensemble des données que nous stockons à votre sujet, veuillez nous adresser un courriel à contact@gorangement.com en précisant l'objet de votre demande.
Note : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal de 30 jours conformément à la réglementation en vigueur.
Accès aux données personnelles
Vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
En toute autonomie : Vous pouvez consulter la majeure partie de vos informations directement depuis votre espace client à tout moment.
Demander un rapport complet : Si vous souhaitez obtenir un récapitulatif détaillé de l'ensemble des données personnelles que nous stockons pour vous, veuillez nous contacter par courriel à contact@gorangement.com en précisant votre demande.
Note : Nous nous engageons à traiter votre demande et à vous transmettre votre rapport dans un délai maximal de 30 jours.
Droit à l'oubli (Suppression des données)
Vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données personnelles.
Faire une demande de suppression : Si vous souhaitez supprimer définitivement vos données personnelles et l'ensemble de vos informations de notre boutique, veuillez nous envoyer un courriel à contact@gorangement.com en précisant en objet : « Demande de suppression des données personnelles ».
Ce qu'il faut garder à l'esprit : Ce processus entraînera la suppression définitive de votre compte. Vous ne pourrez donc plus y accéder ni utiliser les services associés.
Note : Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient nous incomber.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de limiter ou d'arrêter temporairement le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la réglementation.
Faire une demande de limitation : Si vous souhaitez suspendre l'utilisation de vos informations, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@gorangement.com en précisant l'objet de votre démarche.
Besoin d'assistance ? Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et étudier votre situation dans les plus brefs délais.
Note : Une fois la limitation appliquée, nous pourrons uniquement conserver vos données, à l'exclusion de tout autre traitement, sauf exceptions légales.
Droit d'opposition
Vous disposez d'un droit d'opposition vous permettant de refuser que vos données soient utilisées pour certains types de traitement, notamment en ce qui concerne la prospection commerciale (marketing direct) ou les traitements fondés sur nos intérêts légitimes.
Faire valoir votre opposition : Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par courriel à contact@gorangement.com en veillant à nous indiquer clairement le traitement spécifique auquel vous vous opposez.
Besoin d'assistance ? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et cesser les envois ou traitements concernés dans les plus brefs délais.
Note : S'il s'agit de communications marketing, vous disposez également d'un lien de désabonnement direct présent au bas de chacun de nos e-mails.
Coordonnées
Pour toute question concernant vos données personnelles, l'exercice de vos droits ou notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
Par courriel : contact@gorangement.com
Par courrier postal : 292 Rue du Trécarré, Varennes (Québec) J3X 1Z3, Canada
Droit de déposer une plainte
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.
Note : Nous restons bien entendu à votre entière disposition à l'adresse contact@gorangement.com pour trouver une solution amiable à toute question ou préoccupation avant d'en arriver là.